Человек ежедневно становится потребителем товаров и услуг самого разного рода: бытовых, образовательных, медицинских и т.д. Но качество покупок может сильно отличаться от стандартного и ожидания не оправдываются. Продукты могут быть просроченными, товары обихода – бракованными, а услуги – неудовлетворительными. Для отстаивания интересов обманутых покупателей разработан соответствующий закон, в рамках которого действует любой юрист по защите прав потребителей.

Консультация юриста по защите прав потребителей просто необходима в следующих ситуациях:

• покупатель хочет вернуть деньги за товар ненадлежащего качества;
• желает обменять покупку на аналог или другую позицию;
• продавец не проинформировал потребителя о характеристиках продукции или услуги до совершения сделки;
• информация о товаре не соответствует его реальным параметрам.

Во всех вышеперечисленных случаях опытный юрист поможет составить претензию, оформленную по всем требованиям законодательства. Многие продавцы при получении грамотно написанной претензии предпочитают вернуть деньги или выполнить иные требования заявителя. До суда конфликт доходит примерно в 25-30% случаев.

Самостоятельно отстаивать свои права обманутому покупателю, особенно в спорах с крупными сетевыми магазинами, сложно. Поэтому лучше обратиться к профессионалам и заказать представительство в суде, чем потерять и деньги, и время впустую.